Корзина
2 отзыва
Официальный Дилер ТОО "Азия-Март"
+7 (775) 113-79-71
+7717272-74-72
+7727350-53-25
Satu.kz - особенности обслуживания наших клиентов

Satu.kz - особенности обслуживания наших клиентов

Satu.kz - особенности обслуживания наших клиентов

Узнайте какой сервис должна оказывать современная торговая-площадка в Интернете

Мы, Компания «Азия-Март», маркетинговое агентство, представитель Sаtu.kz – крупнейшего «Торгового центра» в казахстанском интернете, оказываем услуги на весьма динамичном рынке – привлечения клиентов в сети Интернет.  Инновации и широкий спектр возможностей в нашем секторе рынка обязывает нас задавать высокий уровень обслуживания на всех этапах сотрудничества. При этом некоторые наши клиенты интересуются:

-Каким должен быть сервис у развитой торговой площадки в Интернете?

 Отвечая на такой вопрос, хочется перечислить то - чем мы отличаемся от большинства компаний, оказывающих аналогичные услуги

Первой особенностью сервиса, которая порой даже настораживает наших продавцов, является наличие личного специалиста по сопровождению даже для тех Компаний, которые только намерены с нами сотрудничать. Мы постоянно развиваемся и рады поделится нашим опытом. Это преимущество не столь очевидно на том этапе, когда Продавец еще не приступил к полноценной работе с сайтом или сравнивает стоимость наших услуг с многочисленными веб-студиями, которые за такую же стоимость обычно готовы только разработать сайт, а услуги по сопровождению и развитию, а иногда даже редактированию информации по товарам и услугам просят оплатить отдельно.
Все наши Клиенты могут рассчитывать на консультации профессионалов, специализирующихся на сопровождении продающих сайтов и замотивированных на развитие вашего бизнеса в сети. Круто работать с человеком, преследующим с Вами общие цели, как считаете? ;)

 Еще одна особенность нашего сервиса, это постоянное развитие продукта, который состоит множества инструментов для привлечения Клиентов в Интернет. Здесь мы тоже сильно отличаемся от большинства студий WEB-разработки и популярных конструкторов сайтов.
Представим ситуацию:

-Вы профессионал своего дела который хочет получать Клиентов через интернет. У Вас есть некоторые знания по продвижению в сети или профильный специалист в штате.

Обращаясь к разработчикам, вы согласовываете техническое задание исходя из нынешних требований рынка, компании, клиентов. При этом здорово если вы подобрали себе в качестве партнеров, команду, которая следует актуальным трендам и новшествам на рынке. Только в этом случае, через некоторое время Вы или Вам позвонят для обсуждения возможности доработать ваш сайт исходя, например, из обновления поискового ранжирования Google. Известно, что стоимость всего нового обычно неоправданна, да и возможность удостоверится в практической пользе доработок отсутствует. И это приемлемый подход! Некоторые Компании стремясь к «эффективному планированию бюджета» обращаются к частным лицам или к примеру, занимаются самостоятельной разработкой, здесь уже хорошо если функционал сайта будет актуальным хотя-бы в день согласования технического задания. В результате вы можете получить сайт который откажутся дорабатывать даже за деньги... Иногда сайт «с нуля» у специалиста занимает меньше труда, чем устранение недоработок на существующем.  

Разумеется, выше описаны отдельные, но к сожалению достаточно частые сценарии, о которых просто нужно знать. И конечно же, невзирая на общий, достаточно короткий период развития сферы оказания подобных услуг, на рынке хватает Компаний и Специалистов, оказывающих услуги на достойном уровне, желаем удачи Коллегам! Мы рекомендуем рассматривать несколько исполнителей, сравнивать стоимость, функционал, сроки, а также обязательно связаться с владельцами сайтов, которые разработчики представляют в качестве выполненных ими работами. Мы также готовы помочь нашим клиентам с аудитом их корпоративных сайтов или провести переговоры с вашими исполнителями.
Ну а теперь подробнее о том, какой подход используем мы 

Сегодня Компания "Уапром" объединяет обширный, успешный опыт развития более десяти онлайн-торговых площадок в нескольких странах и команду профессионалов из более 700 сотрудников центрального офиса, большинством из которых являются разработчиками продукта. Это позволяет не только поддерживать работоспособность наших порталов 99.9% времени, но и интенсивно развиваться исходя из новых возможностей и потребностей наших Партнеров-Продавцов, а также их Клиентов. Приобретая любой пакет, вы всегда получаете обновления в течении всего срока размещения. Можно представить, что вместо Вас, над эффективностью и развитием Вашего сайта прямо сейчас работают целые команды специализирующихся на разработке, продвижению, оптимизации, маркетинге и т.д. А ваш персональный менеджер готов дать рекомендации по использованию новых сервисов применительно к Вашему бизнесу.

Средняя частота обновлений Satu.kz:

Не менее 2 раз в месяц на портале проводят внутренние технические обновления или промежуточную доработку функционала.
Не менее 1 раза в 2 месяца происходят купные обновления с добавлением нового функционала.

 

 

Также к преимуществам, о которых наши клиенты узнают уже в процессе работы, стоит отнести масштаб деятельности и высокую степень ответственности Компании.

Все мы любим стать частью чего-то большого и успешного, ну хотя-бы время от времени =) Так и наши Партнеры, становятся участниками бурно-развивающего рынка интернет-коммерции, оптимизируют свою деятельность и получают возможность оказывать своим клиентам лучший сервис. Только в Казахстане, сегодня на Satu.kz существует более 15 000 продавцов, половина из которых использует наши приоритетные пакеты услуг.

Высокая степень ответственности, возлагаемая Компанией на все свои подразделения и проекты, гарантирует нашим клиентам исполнение всех договорных обязательств, наличие профильных сотрудников поддержки клиентов, а также соблюдение всех существующих норм законодательства регулирующих сферу онлайн-торговли.